manpoke サポート

歩数計・見守りアプリ「manpoke」のサポートページです。ご不明な点は、下記のよくある質問をご確認のうえ、解決しない場合はお問い合わせください。

よくある質問

本アプリは、iOSでは「ヘルスケア」、Androidでは「ヘルスコネクト」から歩数を読み取ります。以下をご確認ください。

OSの設定で、manpokeに歩数の読み取りを許可しているか
Apple Watchをお使いの場合、iPhoneのヘルスケアへの同期には時間がかかることがあります。 iPhoneの「ヘルスケア」Appを開くと同期が進みます
画面の更新ボタン（矢印マーク）をタップして読み直してください

「ログインできない → 別の名前で入り直す」から、新しいニックネームで同じグループに入り直すことができます。
※「別の名前で入り直す」リンクは、間違ったパスワードでログインを試みると表示されます。

まれに、アプリの表示がおかしくなり、ログイン画面のまま反応しなくなることがあります。その場合は、一度アプリを削除してから、もう一度インストールし直すと直ることが多いです（ログイン情報は削除されません。もう一度もとの名前とパスワードでログインできます）。

ホーム画面の「Play ストア」のアイコンをタップします。
検索欄に「manpoke」と入力します。
出てきた一覧から「manpoke」をタップします。
アプリの詳細画面で「アンインストール」をタップします。アンインストールが終わると、同じ画面に「インストール」のボタンが表示されるので、それをタップしてもう一度インストールしてください。

インストールが終わったら「開く」をタップし、もとの名前とパスワードでログインし直してください。

アプリのメイン画面右上のメニュー（⋮）から「アカウントを削除」を選ぶと、歩数の記録・グループへの所属を含むアカウントの全データを削除できます。

上記で解決しない場合は、以下までご連絡ください。
運営者：高橋郁理
連絡先：kaosanhirosan@hotmail.co.jp

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